Buyer personas

Buyer Persona to po prostu pół-fikcyjna reprezentacja Twojego idealnego klienta oparta na informacjach biograficznych i demograficznych, kryteriach psychologicznych, motywacjach i celach. Persona nie jest reprezentacją pojedynczego klienta, ponieważ oczywiście cechy klienta lub osoby są unikalne. Persona jest reprezentacją Twojego idealnego klienta jako całości, którego kompletny profil tworzysz łącznie z jego sytuacją zawodową, celami, życzeniami, marzeniami itd. Jest to fikcyjna postać, która podsumowuje główne cechy idealnego klienta. Metoda ta pozwala na stworzenie wspólnej wizji typowego użytkownika produktu lub usługi: jego celów, oczekiwań, wyzwań, przeszkód, itp.